Bewertungen
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29.06.2024
Produkt: Shell Heizöl
Herr N aus aus Hasselbach
Zuerst falscher (zu großer) Tankwagen entgegen mehrfacher (!) Absprache, Personal vor Ort unfreundlich, und am Ende keine vollständige Betankung der vereinbarten Menge, da GWG kaputt (dafür kann natürlich Bellersheim nichts!). Dennoch: Der Ton macht die Musik. Der Mitarbeiter schien seinen Frust darüber, den Tankschlauch durch den Regen tragen zu müssen, da der Tankwagen nicht in die Einfahrt passte (s. o.), am Kunden auszulassen. Er gab auf Nachfrage weder seinen Namen an noch war er in jedweder Art hilfsbereit/lösungsorientiert. Verhalten ggü. Kunden inakzeptabel.